使用记录从产生到删除，
每一步都写给您看

加拿大预测28中文站围绕内容目录与账号服务产生记录，涉及的信息集中在四个方向。它们都来自您实际的使用动作，没有额外的采集环节。

• 账号使用记录：您打开过哪个栏目、在哪一天访问、用的是什么设备，构成账号页里逐条列出的内容。
• 内容目录浏览：当期六个栏目、最近 24 期归档与每月汇总的专题索引，各自的打开情况会形成阅读记录。
• 设备与环境信息：设备型号、系统版本、浏览器类型和当前网络环境，主要在排查苹果设备故障时被调用。
• 客服沟通内容：您发来的邮件正文，以及为安排电话回拨而主动留下的联系方式。

旁注导出文件固定包含日期、访问栏目、设备类型、问题标记四类字段，方便您把一段时间的使用情况带走自行留存。

记录的用途很具体，基本都回到您正在使用的那项服务上。

• 让查询与导出成立：账号页按日期筛选近 30 天记录并生成 CSV，靠的就是日期与栏目这两类字段。
• 定位苹果设备的问题：技术团队会结合设备型号、系统版本与网络环境，从 18 个排查步骤中挑出对应的一条，减少您反复试错的时间。这套指引覆盖 iOS 15 至 iOS 18、iPadOS 与 macOS 主流版本。
• 安排内容目录：各栏目与专题索引的阅读情况，会作为下一期六个栏目编排和每月专题汇总的参考。
• 完成客服回访：您留下的联系方式只用于本次事项的回复与必要的跟进，处理结束后不再用于其他方向。

旁注兼容性说明覆盖 Safari、Chrome、Edge 等主流浏览器；站点另接入第三方可用性监测服务，对首页、内容目录与账号页做每日巡检，这类巡检不涉及您的个人记录。

账号页呈现的是最近 30 天的使用记录，超出这个时间段的条目不再在页面上显示。需要长期留存的部分，建议您在有效期内导出。

• 导出：在账号页选定日期区间后生成 CSV 文件，包含日期、访问栏目、设备类型与问题标记，可直接保存到本地。
• 删除：发送邮件至客服邮箱，主题写明“删除申请”，并说明需要处理的时间段，客服会受理并回复处理结果。
• 更正：如果记录中的设备类型或日期与实际使用不符，同样通过邮件说明情况，客服会协助调整。

旁注客服邮箱在工作日 9:00-18:00 在线。删除申请提交后，如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式，客服将按序回拨。

围绕自己的使用记录，您随时可以提出下面四类要求。提出方式统一走客服渠道，处理进度会通过邮件回复给您。

• 苹果设备打不开或登录异常按版本号与设备类型分步自查
• 第一次使用正式版服务看入口识别与版本查看方式
• 商务合作与客户支持沟通合作方向与服务安排

本章节随正式版一起更新。中文站自 2019 年上线，按年度完成 1.0、2.0、3.0 三个大版本迭代，当前运行 3.2.1 版本。涉及记录处理方式的调整，会先更新版本号与兼容性公告，再同步本章节内容，您看到不同表述时可以据此判断新旧。

旁注版本号在页脚固定展示，配合版本变更摘要与兼容性说明一起查看，能更快确认自己正在使用的服务处于哪个阶段。